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企业微信解封怎么办?

企业微信不支持人工解封,频繁加好友被限制24小时自动解封,被用户举报违规属实是永久封停的

企业微信被投诉几次会封?

企业微信其实也存在着封号的可能,但是相对于个人微信而言,封号的概率要小很多。公司可以从企业微信封号的规则中了解到,企业微信封号的风险一般如下:

第一、个人微信号被封,这个时候就会累及到企业微信封号的现象。此时只有通过个人微信解封后,企业微信才能解封,一般解封时间在24小时以内。

第二、当公司在使用企业微信期间出现以下这些情况的时候,企业微信的添加顾客,以及群发功能等就会被禁止。

首先,如果企业微信经常向客户发送广告或骚扰内容,会导致客户多次投诉甚至屏蔽。第二,过度的夸大宣传,利用诱导和夸张的宣传语在朋友圈中分享。最后就是过度进行好友添加,尤其是新号注册时间没有达到一个月,一分钟内添加60好友以上,或者是主动添加好友一小时内高达40人。

尤其要注意的是,当第一次出现功能被禁用时,可通过企业管理员申请解除封存,如果第二次又发生类似情况无法解除封存,第三次发生类似情况将永久禁止使用此功能。

三、违反企业微信封号规则时,企业微信将面临永久封号,企业微信将面临被封号的情形。

规则1:企业微信插件或批量自动添加好友,通过其他手段避免企业微信群发数量限制。

第二,企业微信注册过于频繁,或通过他人的身份信息注册企业微信账户,违规购买企业微信账户。

规则三:企业微信账号昵称或头像,企业微信介绍侵权或不良信息。

规则四、通过企业微信推送信息过程中存在诈骗,色情,赌博,暴力,违法等信息的时。

目前,企业微信的功能还在进一步发展。当然,现阶段已经使用了很多功能,如社区管理功能、会话归档功能等。在管理客户群的过程中,如果客户群过多不可避免地会使用一些第三方应用软件,比如群管理功能。若企业想要减少企业微信被封的现象,可以通过企业微信授权的第三方应用点镜scrm群管理功能来实现企业微信的安全管理。即使是一次投诉,是不会把对方的账号导致封掉的,只要多投诉几次,微信客服才会重视起来,也会根据投诉内容选择相对应的处理。

即使是一次投诉,是不会把对方的账号导致封掉的,只要多投诉几次,微信客服才会重视起来,也会根据投诉内容选择相对应的处理。

第一种,禁止漂流瓶。我们经常使用微信的朋友应该都清楚,好友之间是不可以相互发送漂流瓶的,而且也不可以再海里打捞到的,如果是这种情况一般被3个人举报都会成功的。

第二种,就是禁止摇一摇。对于摇一摇大家也是不会陌生的,我们会使用摇一摇歌曲或者是正在使用摇一摇的陌生人,但是如果出现摇一摇的情况的话,只要被5人举报也是会成功的。

第三种,禁止搜索附近的人。如果有人经常使用搜索附近人来添加好友或是进行辱骂的话,只要被两个人同时举报,也会导致账号被封掉的。

企业微信被禁用怎么回事

企业微信相比于微信来说,是比较稳定和安全的一个沟通渠道,通常情况下是不会被封号和禁止登陆。

有几种原因会导致企业微信登陆失败:

一、企业微信管理员后台设置。

企业微信管理员在后台把账号禁用或者删除。

1、删除成员:会将员工所有的聊天记录都删除,员工也会自动退出企业微信全员群。

2、禁用成员:成员所有记录都被保留,但是不能登陆企业微信。通常这种情况用在离职员工身上比较多,一般是在员工提出离职的时候禁用账号,待员工交接完毕之后再进行删除。

二、触发违规操作。

同个人微信,企业微信也有操作规范。如果有违规的话,企业微信也会被封号。

常见的违规操作大概就是频繁加人和发布违规信息。

解决方法:联系企业微信客服,解释情况之后确认处罚情况。通常情况下不会被永久封号,申请解封后1-5个工作日后就会解封。

三、个微存在异常。

我们都知道企业微信可以绑定着个人微信,如果个人微信账号异常也会导致企业微信账号异常。

解决方法:到个人微信账号联系微信客服进行解封,解封之后就可以正常登陆。

只要大家不要做过度营销和发布有害信息,基本上使用企业微信的问题不大,也不会被封号。

企业微信账号解封?

1、初级限制:限流风控

比如用企业微信添加客户时,提示“无法添加朋友”。出现该问题,可能是新注册的企业微信账号频繁加好友,导致加好友功能被限制。(建议注册不到30天的企业微信账号1分钟内被加好友不要超过60人,主动加好友不要超过30人。)出现该问题时,无需做特殊处理,一般等待24小时(有的账号可能需要3天/7天)加好友功能就会恢复正常。

2、中级限制:企业微信账号被封

在用企业微信营销推广过程中,因多次触发企业微信风控,或者高频次推送营销信息打扰客户,被客户投诉、拉黑,被系统判断为恶意骚扰用户的,通常会被限制使用企业微信账号,即封号24天(不同账号限制时间可能会不同)。这时,可以主动联系企业微信官方客服进行申诉反馈,一般3-7个工作日会有处理结果。

3、高级限制:封企业主体

恶意使用企业微信多次触犯风控规则、违规购买账号、发送侵权内容、涉及灰黑产业等,一经官方发现,则企业微信主体会直接会封禁,也就是企业所有员工的企业微信账号都无法使用,也无法找回。出现该情况时,需准备企业相关资质文件(营业执照、法人身份证、手持身份证照片),联系企业微信官方客服进行申诉和解封。如符合解封条件,则会进行处理,一般3-7个工作日会有反馈。

小技巧

如何联系企业微信官方客服?

企业微信暂时没有提供客服电话,但提供了在线人工客服入口,我们可以通过以下途径联系在线人工客服。需注意的是,在企业微信,只有管理员才有人工客服的入口,非管理员身份的成员可以在“企业微信”的微信公众号联系人工客服。

1)直接在消息页面搜索客服

企业微信管理员打开企业微信APP,在消息页面点击搜索框,输入「客服」即可找到我的客服进行人工咨询。

2)在工作台页面进行联系

企业微信管理员打开企业微信APP,在「工作台」页面点击「客户联系」-「配置」-「发起人工协助」即可联系企业微信人工客服。

3)通过「帮助中心」联系人工客服

企业微信管理员打开企业微信APP,在「我」页面点击「帮助」-「在线客服」,即可联系上人工客服。

或者在「我的企业」页面点击「帮助」-「在线客服」,也能够联系上人工客服。

4)在企业微信公众号联系人工客服

管理员或成员,在“企业微信”官方公众号,点击「找我们」-「联系客服」,在对话框输入问题即可咨询人工客服。

企业微信怎么解封

手机/电脑端使用企业管理员账号,在企业微信中搜索【我的客服】,对话框中输入【人工客服】。也可以通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信)联系在线客服进行申述。

1、主动添加:新号单日发送好友请求一般不要超过50个,高权重的老号不要超过100个。同一时间段发送请求的次数不要太多,建议分时间段添加。

2、被动添加:新号单日被动添加数量400个左右,高权重老号被动添加在1200个左右。在添加时如果账号出现限流、无法添加的情况时,且暂停24小时,24小时后仍可以继续添加。建议准备多个客服号,一旦出现限流或无法添加的情况时,换其他的客服号添加。

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